ادبیات و مبانی نظری و پیشینه اصول مدیریت کیفیت

اصل اول: تمرکز بر مشتری[۱]

اصل دوم : رهبری[۲]

اصل سوم : مشارکت کارکنان[۳]

اصل چهارم: رویکرد فرایندی[۴]

اصل پنجم: رویکرد سیستمی به مدیریت[۵]

اصل ششم: بهبود مستمر[۶]

اصل ششم: بهبود مستمر[۷]

اصل هفتم: تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها[۸]

اصل هشتم: ارتباط سودمند و دوطرفه با تامین کنندگان[۹]

۲-۱-۱۳- موانع تحقق اهداف مدیریت کیفیت جامع

۲-۱-۱۴- علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع

۲-۶- پیشینه تحقیق

[۱] .Customer Focus.

[۲]. Leadership.

[۳]. Involvement of people.

[۴].Process approach

[۵] .System approach to management

[۶]. Continual improvement

[۷]. Continual improvement

^[۸]. Factual approach to decision making.

^[۹]. Mutually beneficial supplier relationships

مطالعه بیشتر