ادبیات و مبانی نظری و پیشینه رضایت مشتری۱

فرمت فایل
word
حجم فایل
101kb
تعداد صفحات
37
مولفه
دسته بندی
مبانی نظری و پیشینه مدیریت
۳,۵۰۰ تومان
افزودن به سبد خرید
 خرید این پرسشنامه

-۱-۸- مشتری……………………………………………………………………………………………

۲-۱-۸-۱- رضایت مشتری……………………………………………………………………………

۲-۱-۸-۲- الگوهای رضایت مندی مشتری………………………………………………………..

۲-۱-۸-۲-۱- الگوی رضایت مندی مشتری سوئدی…………………………………………….

۲-۱-۸-۲-۲- الگوی رضایت مندی مشتری آمریکایی…………………………………………..

۲-۱-۸-۲-۳- الگوی اولیه رضایتمندی مشتری نروژی………………………………………….

۲-۱-۸-۲-۴- الگوی رضایتمندی مشتری اروپایی……………………………………………….

۲-۱-۸-۲-۵- الگوی رضایتمندی مشتری سوئیس………………………………………………..

۲-۱-۸-۲-۶- الگوی رضایتمندی مشتری مالزی (۲۰۰۰)……………………………………….

۲-۱-۸-۲-۷- الگوی رضایتمندی مشتری دوین و دیگران (۲۰۰۴)…………………………..

۲-۱-۸-۲-۸- تشریح مدل شاخص ملی رضایت مشتری در ترکیه، آیدین و اوزر (۲۰۰۵)…

۲-۱-۸-۲-۹- تشریح مدل شاخص ملی رضایت مشتری در ترکیه، ترکییلماز و اوزکان  (۲۰۰۷)

۲-۱-۸-۳- مشتری محوری  …………………………………………………………………………

۲-۱-۸-۴- رویکرد مشتری‌مدار………………………………………………………………………

۲-۲- پیشینه پژوهش……………………………………………………………………………………

 

مطالعه بیشتر

  راهنمای خرید:
  • لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.