ادبیات و مبانی نظری و پیشینه رضایت مشتری۱
-۱-۸- مشتری……………………………………………………………………………………………
۲-۱-۸-۱- رضایت مشتری……………………………………………………………………………
۲-۱-۸-۲- الگوهای رضایت مندی مشتری………………………………………………………..
۲-۱-۸-۲-۱- الگوی رضایت مندی مشتری سوئدی…………………………………………….
۲-۱-۸-۲-۲- الگوی رضایت مندی مشتری آمریکایی…………………………………………..
۲-۱-۸-۲-۳- الگوی اولیه رضایتمندی مشتری نروژی………………………………………….
۲-۱-۸-۲-۴- الگوی رضایتمندی مشتری اروپایی……………………………………………….
۲-۱-۸-۲-۵- الگوی رضایتمندی مشتری سوئیس………………………………………………..
۲-۱-۸-۲-۶- الگوی رضایتمندی مشتری مالزی (۲۰۰۰)……………………………………….
۲-۱-۸-۲-۷- الگوی رضایتمندی مشتری دوین و دیگران (۲۰۰۴)…………………………..
۲-۱-۸-۲-۸- تشریح مدل شاخص ملی رضایت مشتری در ترکیه، آیدین و اوزر (۲۰۰۵)…
۲-۱-۸-۲-۹- تشریح مدل شاخص ملی رضایت مشتری در ترکیه، ترکییلماز و اوزکان (۲۰۰۷)
۲-۱-۸-۳- مشتری محوری …………………………………………………………………………
۲-۱-۸-۴- رویکرد مشتریمدار………………………………………………………………………
۲-۲- پیشینه پژوهش……………………………………………………………………………………
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.