ادبیات و مبانی نظری پیشگامان مدیریت کیفیت

-۱-۱۱-۲- والتر شوهارت ^[۱]

۲-۱-۱۱-۱- رادفورد[۲]

۲-۱-۱۱-۳- ژوزف ژوران^[۳]  

۲-۱-۱۱-۳-۱- اقدامات اجرایی در برنامه ریزی کیفیت

۲-۱-۱۱-۳-۲- اقدامات اجرایی در کنترل کیفیت

۲-۱-۱۱-۳-۳- اقدامات اجرایی در بهبود کیفیت:

۲-۱-۱۱-۴- فیلیپ‌ کرازبی^[۴]

۲-۱-۱۱-۵- ادوارد دمینگ^[۵]

۲-۱-۱۱-۵-۱- اصول چهارده گانه دمینگ

۲-۱-۱۱-۶- کائورو  ایشی‌ کاوا^[۶]

۲-۱-۱۱-۷- جینیچی‌ تاگوچی^[۷]

۲-۱-۱۱-۸- آرموند فیگنباوم^[۸]

۲-۱-۱۱-۹- جان‌اوکلند[۹]   

۲-۱-۱۱-۱۰- ماساکی‌ ایمایی[۱۰]

۲-۱-۱۱-۱۱- شیجو شینگو[۱۱]

^۲.Walter Shewhart.

[۲]– G.S.Radford

[۳]. Joseph M. Juran

[۴] Philip Crosby

[۵] .W.Edwards Deming

[۶]. Kaoru Ishikawa.

[۷]. Genichi Taguchi

[۸] Armand Feigenbaum

[۹] John Okland

[۱۰]. Masaki Imaei

[۱۱]. Shiju Shingo

مطالعه بیشتر