مبانی نظری و پیشینه عملکرد عملیاتی

 مبانی نظری و پیشینه عملکرد عملیاتی

عملکرد عملیاتی

۲-۱-۶-۱) مقدمه­ای بر مفهوم عملکرد

تشریح مفهوم عملکرد

۲-۱-۶-۳) عملکرد عملیاتی

۲-۱-۶-۴) اهداف یا استانداردهای عملکردی

۲-۱-۶-۵) شاخص­های عملکرد

۲-۱-۶-۶) استانداردهای عملکرد

پیشینه پژوهش

۲-۱-۶) عملکرد عملیاتی

۲-۱-۶-۱) مقدمه­ ای بر مفهوم عملکرد

مسیر توسعه و تکامل سازمان­ها با تکامل خواسته­ها، نیازها، علایق و آمال بشر همراه است. اگرچه سازمان­ها در طول زمان ایفا کننده­ی نقش­ها و مأموریت­های مختلفی بوده­اند ولی در دوره­ی معاصر کارکرد آنها بسیار گسترده شده و انتظارات از آنها به طور مداوم رو به تزاید است. توفیق در پاسخگویی به این انتظارات نیازمند ایجاد ارتباط تنگاتنگ، مستمر و مؤثر بین فرآیندهای سازمانی و انتظارات گفته شده­است. همچنین در دنیای رقابتی امروز سازمان­ها در هر محیطی که فعالیت نمایند. دائماً نیازمند ایجاد ارتباط تنگاتنگ، مستمر و موثر بین فرآیندهای سازمانی و انتظارات گفته شده­است. همچنین در دنیای رقابتی امروز سازمان­ها در هر محیطی که فعالیت نمایند بطور دائم نیازمند بهبود عملکرد بوده و باید تمام تلاش خود را در جهت دستیابی به تعالی عملکرد بکارگیرند لذا اهمیت پرداختن به عملکرد از سوی مدیریت بعنوان یک وظیفه­ی اساسی مطرح است. امروزه، نقش سازمان در دستیابی به هدف­های اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و فرهنگی آنچنان برجسته شده­است که سازمان­های هر جامعه را گردونه­های تحقق اهداف آن می­دانند. واقعیت آن است که سازمان­ها به چند دلیل از ارکان ضروری زندگی انسان­ها محسوب می­شوند. آنها به جامعه خدمت می­کنند، ما را قادر می­سازند تا کارهایی را انجام دهیم که بدون وجود آنها، از عهده­ی آنها بر نمی­آمدیم. جریانی از دانش و آگاهی ارائه می­کنند که می­تواند زمینه ساز توسعه­ی فردی و رشد و سعادت بشر گردد. با در نظر گرفتن این اهمیت و نقش و تأثیرهای گوناگونی که

مطالعه بیشتر