مبانی نظری و پیشینه کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی

۲-۳-۷. کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و مدیریت

۲-۳-۸. عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی

۱- ویژگی های فردی کارکنان:

۲- ویژگی های شغلی:

۳- ویژگیهای سازمانی:

۴- ویژگیهای رهبری:

۲-۳-۹. پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی

۲-۴- بخش سوم : مروری بر پیشینه تحقیقات انجام شده

۲-۳-۷. کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و مدیریت

ارگان ( ۱۹۸۸ ) معتقد است؛ در صورت تقویت رفتارهای شهروندی در سازمانها، کارکنان به دنبال اصلاح عملکرد خود در حین انجام وظایف و فعالیتهای سازمانی خواهد بود و نقش خود را به خوبی ایفا خواهند کرد. به زعم جوت، اسکولار و میلر ( ۲۰۰۶ ) فرض بر این است که اگر کارکنان در رفتارهای شهروندی سازمانی سهیم باشند و در بهبود آن مشارکت ورزند، موقعیت کاری اثر بخشتر، و کارها روانتر انجام می شود. پادساکف، منکنزی، مورمن و فیتر ( ۱۹۹۱ ) نیز به هفت کارکرد رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و مدیریت اشاره می کنند. از نظر آنان، رفتار شهروندی سازمانی:

۱- موجب افزایش همکاری و بهره وری مدیریتی می شود.

۲- نیاز به تخصیص منابع کمیاب را برای حفاظت از منابع سازمان، نظارت و کنترل بر اجرا و انجام وظایف روزمره کاهش می دهد.

۳- باعث آزادی منابع جهت اهداف تحقق می شود.

۴- هماهنگی فعالیتها را بین اعضای تیم و گروههای کاری تسهیل می کند.

۵- سازمانها را قادر می سازد تا از طریق خوشایندتر کردن محیط کاری، کارکنانی با کیفیت بالا را جذب و حفظ کنند.

مطالعه بیشتر